-
Każdy kupiony u nas produkt, mogą Państwo zwrócić bez podania przyczyny, w terminie do 14 dni roboczych od odebrania zamówienia.
-
Zwracany towar musi być nieużywany, nieuszkodzony, czysty i zawierać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie.
- Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane i przygotowywane na specjalne zamówienie klienta.
- Formularz zwrotu otrzymasz na maila po wysyłce zamówienia. Należy go wydrukować i dołączyć do zwracanej paczki.
-
Koszty odesłania towaru ponosi klient. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do nas w formie paczki „Za pobraniem”.
-
Razem ze zwracanym towarem, należy przesłać do nas formularz zwrotu (który otrzymasz na maila) zawierający imię i nazwisko, adres oraz numer konta, na który powinniśmy zwrócić kwotę odpowiadającą wartości oddanych produktów.
-
Kupione u nas produkty, można również wymienić na inne, dostępne w naszym sklepie. W przypadku wymiany towaru na inny, koszty wysyłki wymienionych produktów ponosi klient.
-
Opisane wyżej zasady, dotyczące zwrotu lub wymiany towaru dotyczą osób fizycznych.
-
Adres, na który należy odesłać zwracany towar:
KOKA
ul. Cybińska 34A
62-020 Swarzędz